Politique de confidentialité
PROCASH (4 avenue du Château, 94210 Saint-Maur-des-Fossés) est responsable des données traitées sur pro-cash.shop. Pour toute question ou pour exercer vos droits : sas.procash@gmail.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | À quoi elles servent | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, mot de passe | Votre compte, le suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison, téléphone, consignes d’accès | Livrer au bon endroit et vous joindre si le chauffeur ne trouve pas | Exécution du contrat |
| Commandes, montants, factures | Préparer, livrer, facturer, et tenir la comptabilité | Contrat et obligation légale |
| Empreinte du paiement (identifiant Stripe) | Autoriser puis encaisser le paiement, traiter un litige bancaire | Exécution du contrat |
| Mesure d’audience (Google Analytics) | Savoir quelles pages servent, et lesquelles ne servent à rien | Votre consentement |
Nous ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire : il est saisi directement chez notre prestataire de paiement, Stripe, et ne transite pas par nos serveurs.
Combien de temps
- Votre compte et vos adresses : trois ans après votre dernière commande.
- Les commandes et les factures : dix ans, comme l’impose la conservation des pièces comptables.
- Les mesures d’audience : treize mois au maximum.
Si vous demandez l’effacement de votre compte, votre identité est effacée immédiatement — nom, email, téléphone, carnet d’adresses. Les commandes déjà passées restent, mais plus rien ne permet de remonter jusqu’à vous : ce sont des pièces comptables que la loi nous oblige à conserver.
Qui d’autre voit ces données
Uniquement les prestataires nécessaires au service : notre hébergeur, Stripe pour le paiement, notre routeur d’emails pour les messages de suivi, Google Analytics si vous l’avez accepté. Nous ne vendons ni ne louons vos données, à personne.
Cookies et mesure d’audience
Aucun outil de mesure n’est chargé tant que vous n’avez pas accepté le bandeau. Refuser n’enlève rien au fonctionnement du site. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : le bandeau réapparaît si vous effacez les données du site dans votre navigateur.
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Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez à sas.procash@gmail.com : nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi vous désinscrire de nos rappels en un clic, depuis le lien présent au bas de chaque message. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).